サポート情報（FAQ）

Ｑ．依頼はどのようにしたらよいですか？

Ａ．まずは、電話でご連絡くださいませ。リフォームや増改築は、実際に現地を拝見させていただき、現状を把握させていただいた上でのご提案・お見積りとなりますので、ご連絡いただいた際、ご訪問日を決めさせていただいております。

ご訪問・お見積りは無料です。また、その後、お客様のご希望ない限り、かたくしどもの方からご連絡させていただくことはございませんので、お気軽に、安心してお問い合わせください。

Q．小さな仕事でもお願いできますか？

Ａ．もちろんです。住まいに関するすべてのことを承っております。水漏れの修理や設備機器交換、クロスの張替えなどの小さな工事から、大規模な間取りの変更・耐震・断熱といった住宅の基本性能を高める工事まで、家づくりの専門家がベストな施工をご提案いたします。

工事の大小にかかわらず、お困りのこと、不便なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

Ｑ．住みながらリフォームできますか？

Ａ．工事内容や工期にもよりますが、住みながらのリフォームも可能です。内装・水回りの工事などは、多少不便なことが生じるケースもありますが、なるべくご家族の生活に支障をきたさないよう、工夫して施工してまいります。プランのご提案とともに、スケジュールが決定した際、ご要望に沿ったりリフォームを進めてまいります。

Q．ほかのハウスメーカーや工務店との違いは何ですか？

Ａ．当社には営業マンがおりません。設計・施工・アフターメンテナンスをすべて自社で一貫して担当できるのが当社ならではの魅力です。

Ｑ．土日の打ち合わせ・訪問・工事に対応していただけますか？

Ａ．はい。お気軽にお申し付けください。なお、時期によってはご希望に添えないケースもございますが、可能な限りご対応できるよう心がけております。

Ｑ．傷み具合や症状を見て、リフォームが必要かアドバイスいただけますか？

Ａ．お気軽にお申し付けください。現状を確認させていただき、「今」のリフォーム・取替が必要ない場合もございます。その際は、リフォーム・取替が必要となる時期と金額の目安を、ご要望がありましたらご案内しております。また、ご訪問は無料ですので、気になる箇所がある場合は、お早めにご相談ください。